平安好医生app（原名平安健康管家）是平安健康医疗科技有限公司研发的一站式在线医疗健康服务平台，隶属于中国平安集团，2014年正式上线，2018年登陆港交所，是国内领先的互联网医疗应用。这款软件为用户提供全方位的在线医疗咨询与健康咨询服务，让用户们在家就能知道自己的身体健康状况。软件在线开设妇产科、儿科、内科、外科、皮肤科等22个科室，满足大部分用户们的需求，合作医院约3100家，遍布全国30个省、自治区及直辖市，其中逾1000家为三级甲等医院，让用户们能够更加方便地就医，成为日常健康守护的核心工具。
1. 师资专业权威，资源雄厚，拥有超2200人的自有医疗团队，签约外部医生超2万人，其中超1.4万人来自三级医院，同时荟萃北上广三甲名医，可提供专业的在线咨询与诊疗指导，部分名医还可提供门诊加号服务。
2. 生态融合独特，践行“综合金融+医疗养老”战略，打通医疗、健康、保险服务闭环，将在线问诊、慢病管理、药品配送与平安保险深度联动，可提供定制化医疗健康+保险服务组合，实现服务与保障的双向赋能。
3. 科技赋能高效，自主研发AI医疗系统，获得世界家庭医生组织（WONCA）最高级别认证，推出中医“智能闻诊”等特色功能，可快速响应问诊需求，同时通过大数据精准匹配服务，提升健康管理与诊疗效率。
1. 核心问诊咨询功能，提供一对一家庭医生专属服务，实时解答疾病、用药、营养等各类健康问题；设有问诊大厅与名医馆，支持图文、语音等多种问诊形式，可处理常见病症咨询、疑难杂症指导，同时提供夜间在线问诊服务。
2. 健康管理与慢病服务功能，支持健康档案建立、健康评测、健康习惯打卡，可提供慢病管理、用药提醒、康复指导等服务；内置中医体质辨识、健康社区等板块，方便用户交流健康经验、培养健康习惯。
3. 便民与增值功能，支持药品在线购买与配送，可预约体检、挂号，提供就医协助安排；联动平安保险，可查询保险权益、申请理赔协助；部分会员可享受专属健康服务，同时提供电子发票开具、订单查询等便捷服务。
1. 操作简洁易上手，界面布局清晰，核心的问诊、购药、健康管理等功能一键可达，问诊流程简化，无需复杂操作，无论是年轻人还是中老年用户，都能快速熟悉使用，新手友好度高。
2. 运行流畅稳定，适配安卓、iOS各类机型，加载速度快，问诊响应及时，多数场景下接诊时长低于45秒，无明显卡顿、闪退问题，弱网环境下也能正常使用核心咨询功能，保障健康需求不中断。
3. 实用性突出，专业医生资源可快速解决日常健康疑问，慢病管理、药品配送等功能贴合用户日常需求，保险联动服务提升保障便捷度；虽存在部分服务体验参差不齐、退款流程有待优化的情况，但整体能满足多数用户的核心健康服务需求，获得广泛用户认可。
